Доставка из Японии

Все заказы оформляются и отправляются напрямую из Японии. Мы отправляем посылки по всему миру, чтобы вы могли получить аутентичные японские товары, где бы вы ни находились.

Доступные способы доставки, их стоимость и примерные сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа в корзине. Вы всегда можете выбрать наиболее удобный вариант исходя из бюджета и желаемой скорости получения.

1. Оформление и выбор способа: вы добавляете товары в корзину, указываете адрес доставки и выбираете подходящую почтовую службу.

2. Сборка и проверка: мы подтверждаем заказ, бережно собираем посылку и проводим финальную проверку всех позиций.

3. Отправка и трек-номер: после передачи посылки в почтовую службу мы отправляем вам письмо с трек-номером для отслеживания на всём пути следования.

4. Получение и осмотр: при вручении вы получаете заказ и проверяете целостность содержимого при вскрытии коробки.

Упаковка

Мы специализируемся на предметах, требующих бережного обращения: авторской керамике, стекле, лаковой посуде уруси и детализированных коллекционных фигурках. Каждый предмет оборачивается в несколько слоёв амортизирующих материалов и фиксируется внутри плотной транспортной коробки, чтобы исключить перемещение при перевозке.

Упаковка хрупких вещей требует дополнительного объёма и защитного наполнителя. Это может незначительно влиять на габариты и вес посылки, что учитывается при расчёте итоговой стоимости доставки.

Пошлины и таможня

Все таможенные пошлины, налоги и импортные сборы страны назначения оплачиваются покупателем при получении посылки.

Таможенные правила, беспошлинные лимиты и размер налогов различаются в зависимости от законодательства конкретной страны. Мы рекомендуем заранее ознакомиться с действующими таможенными лимитами вашей страны перед оформлением заказа.

Частые вопросы

Где мой заказ и как его отследить?

После передачи посылки почтовой службе мы отправляем трек-номер на вашу электронную почту. Вы можете отслеживать движение заказа на официальном сайте службы доставки или через международные сервисы отслеживания.

В какие страны вы отправляете заказы?

Мы отправляем заказы напрямую из Японии практически по всему миру. Доступность доставки в вашу страну и возможные способы отправки автоматически проверяются при оформлении заказа в корзине.

Сколько времени идёт посылка?

Сроки доставки зависят от выбранного способа отправки, работы почтовых служб и скорости прохождения таможни. После отправки вы сможете следить за ориентировочным временем прибытия по трек-номеру.

Кто оплачивает таможенные пошлины и налоги?

Все таможенные сборы, пошлины и налоги страны назначения оплачивает получатель. Размеры и лимиты беспошлинного ввоза зависят от законодательства вашей страны, поэтому рекомендуем уточнить их заранее.

Что делать, если посылка пришла повреждённой?

Сделайте подробные фотографии повреждённой внешней коробки, почтовой наклейки с трек-номером и самого товара. После этого сразу свяжитесь с нами, приложив снимки, — мы поможем разобраться в ситуации и решить проблему.